На сегодняшний день в Димитровграде отмечается рост заболеваемости горожан коронавирусной инфекцией. По этой причине сотрудники центра единого обслуживания клиентов ООО «Ульяновскоблводоканал» рекомендуют обезопасить себя и взаимодействовать с водоканалом дистанционно. Сейчас для этого существует масса онлайн-сервисов и иных способов обмена информацией и документами, сообщает пресс-служба ООО «Ульяновскоблводоканал».
Большинство вопросов можно решить по телефону: 2-66-03, 2-76-66 – для физических лиц, 2-65-47, 2-50-89 – для юридических лиц. Для наибольшей доступности для клиентов запущен новый онлайн-сервис – консультации по видеосвязи, где каждый димитровградец сможет обратиться к сотруднику клиентского сервиса РКС-Димитровград и в режиме видеоконференции задать все интересующие вопросы и получить подробную консультацию.
Записаться на видеоприем очень просто, при помощи мессенджеров Viber или WhatsApp. Для этого нужно зайти на сайт ООО «Ульяновскоблводоканал» и следовать подробной инструкции на главной странице - открыть любой из мессенджеров на своем телефоне, отсканировать QR-код и пройти по ссылке в чат водоканала. Затем написать сообщение, указав адрес, вопрос и желаемое время для консультации и ожидать сообщение о подтверждении времени. В подтвержденное время вам поступит видеозвонок от специалиста центра единого обслуживания клиентов "Ульяновскоблводоканал".
На онлайн-приеме, как и по телефону, можно задать вопросы о начислениях, тарифах и способах оплаты, проверить информацию об имеющейся задолженности или ее отсутствии, а также получить консультацию по процедуре технического присоединения к центральным сетям.
Напоминаем, что подать заявку на первичную и повторную пломбировку счетчиков возможно посредством предоставления заявления на электронный адрес предприятия Также сюда можно направить показания приборов учета, обязательно указав в письме адрес. Еще один способ предоставления информации о расходе ресурса - передача показания онлайн без регистрации на сайте «РИЦ-Димитровград». Для этого достаточно на сайт РИЦ, заполнить форму в правом нижнем углу и ввести новые актуальные показания счетчиков.
На электронную почту водоканала можно направлять и другие документы и сведения. Все бланки и образцы можно найти на сайте предприятия в сети интернет.
Специалисты клиентского сервиса «Ульяновскоблводоканал» просят абонентов внимательно отнестись к ухудшению эпидемиологической обстановки в городе и максимально снизить количество личных походов в места скопления людей.
Берегите себя и своих близких!