Люди часто обращаются в органы власти с насущными проблемами, требующими решения: например, просят починить фонарь, отремонтировать дорогу или восстановить водоснабжение. Но подавать в ведомства письменные обращения долго, неудобно и не всегда эффективно. Хорошо, что сейчас сообщить о проблеме можно с помощью современных инструментов – например, написав на Платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Кстати, только за первое полугодие 2025 года жители региона отправили через платформу больше 26 тысяч сообщений.
В чем плюсы такого способа? Димитровградцам объяснили на официальной странице правительства Ульяновской области «ВКонтакте». Деталями делимся в нашем материале.
Оставить сообщение на платформе – это:
- Быстро – составлять бумажные запросы и направлять их почтой долго, а оставить сообщение можно за несколько минут.
- Удобно – рассказать о проблеме можно, не выходя из дома.
- Доступно – достаточно иметь компьютер или мобильный телефон, а описать проблему можно на портале «Госуслуги», через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», либо воспользовавшись специальными виджетами на сайтах или в соцсетях госорганизаций.
- Прозрачно – на каждом этапе можно отслеживать статус своего обращения.
- Напрямую – сообщение сразу попадает в структуру, ответственную за решение проблемы.
- Безопасно – Платформа обратной связи является частью официального портала «Госуслуги», а значит все персональные данные надежно защищены.
- Многофункционально – с помощью платформы можно не только сообщить о проблеме, но и участвовать в федеральных голосованиях, проходить опросы и делиться мнением по социально значимым темам, а также направлять вопросы на прямые линии с участием губернатора Ульяновской области, глав администраций районов области.
Госпабликами называют официальные страницы органов власти и их подведомственных учреждений в соцсетях. Как отличить госпаблик от обычной группы «ВКонтакте»? По метке «госорганизация» под названием сообщества.
А найти госпаблики всех региональных ведомств и районных администраций можно в нашей статье.